Novembro - Mudança no DMV (Departamento de Marketing e Vendas)
João Pereira, um dos Supervisores da Mcall mais antigos e experientes, foi convidado a ocupar o cargo deixado por Vivian Pedro.

Setembro - 10 anos ao serviço da Mcall
A 15 de Setembro a Mcall comemorou o seu aniversário (19 anos), entregando aos seus colaboradores com 10 anos de casa, um belíssimo relógio pela dedicação à empresa. Foram eles : Isabel Silva, Bruno Slewinski e Conceição Várzea.

Junho - Qualidade

No final de Junho foram realizadas em simultâneo, pela primeira vez, as Auditorias de Certificação ao seu Sistema de Gestão de Qualidade e das Funções de Supervisor, Assistente de Supervisão e Teleoperador.

A Mcall renovou a sua Certificação de Qualidade, de acordo com os requisitos da norma NP EN 9001:2008 e foram certificados todos os colaboradores no âmbito da Certificação de Funções.

Maio - Fundação Inatel premeia os nossos colaboradores

A Fundação Inatel quis demonstrar a sua satisfação com a qualidade dos serviços prestados pela Mcall e pelos ótimos resultados alcançados, premiando pela 2ª vez, o bom desempenho dos nossos colaboradores.

Parabéns aos colaboradores Susana Luis, Ana Falé, Inês Oliveira e Cristiano Melo.

Janeiro - Mcall Pioneira na Utilização de Soluções da Altitude Software

A Altitude Software, parceira estratégica da Mcall no âmbito dos sistemas de gestão de contact center, convidou-nos a testar e a utilizar a nova versão 8 da suite de soluções Altitude uCI, antes da sua disponibilização no mercado global.